Thai Airways und andere Fluggesellschaften

[Andia]

Tut mir Leid @Phimax.
Vielleicht geht ja doch noch was mit dem Notfallprogramm.
Wäre schön wenn Du uns auf dem laufenden hälst.

[phimax]

Was die Paxe angeht so wird es sein wie bei uns...

Per Mail, SMS oder erst direkt am Flughafen?

Wir hätten ja HAJ -> MUC -> BKK.

Auf der LH Webseit steht LH772 (22:45) aktuell noch auf Grün...

BTW: als deutsches Unternehmen sollten auf der Webseite wichtige Informationen nicht nur in Englisch gezeigt werden

[phimax]

Wäre schön wenn Du uns auf dem laufenden hälst.

SMS: Your filght LH2101 HAJ -> MUC is cancelled.

[phimax]

Jetzt alles gestrichen, LH Chat Assistent findet meinen Flug,
bei Klick auf Flugalternative suchen:
Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es nochmals.

Alternative Verbindungen gäbe es (Swiss, Austrian), wird LH versuchen uns umzubuchen, oder muss ich das selbst versuchen?

[Andia]

Wäre schön wenn Du uns auf dem laufenden hälst.

SMS: Your filght LH2101 HAJ -> MUC is cancelled.

...MUC --> BKK auch.
Was würde ich jetzt machen?
Zum Airport HAJ fahren und vor Ort versuchen umzubuchen.

[phimax]

In Thailand haben wir noch 1, 2 Tage Pufferzeit.
Sollten sie uns auf Sa oder So umbuchen, dann gibt's 1200 € (600 pro Person) Entschädigung.
So günstig wären wir dann noch nie nach Thailand geflogen

Alternative das Ticket bei LH stornieren und neues Ticket buchen (gäbe es auch, +500€).

Oder mache ich da einen gedanklichen Fehler?
Meine Annahmen beziehen sich auf ein Urteil des EuGH wonach Streik keine höhere Gewalt (mehr) ist und somit die vollen Fluggastrechte greifen.

[CHRIS]

Wir hätten ja HAJ -> MUC -> BKK.

Auf der LH Webseit steht LH772 (22:45) aktuell noch auf Grün...

BTW: als deutsches Unternehmen sollten auf der Webseite wichtige Informationen nicht nur in Englisch gezeigt werden

Hallo,
via SMS und per Mail. Bezüglich des Umbuchens hab ich beim Anruf in Bangkok wenig Erfolg gehabt. Ich hab dann in Frankfurt angerufen und nach gut 20min auch jemanden am Telefon gehabt, der die Umbuchung nach meinem Wunsch getätigt hat.
Wir waren bei Freunden und hatten damit einen Tag länger, was ich sehr angenehm fand.

[phimax]

Etwas Hoffnung habe ich zwar noch...
P.S. jetzt bin ich ja mal auf die Informationen für die betroffene Paxe gespannt...

Wir sind automatisch umgebucht worden:
3.9.22 LX815 HAJ -> ZRH , TG971 ZRH -> BKK 4.9.22, 5:30
Ankunft in BKK ca. 16 Std. später, was OK ist.
Hotel ist ja schon ab 3.9. gebucht, also die frühe Ankunft kein Problem.

Wo kann ich jetzt die 1200€ Entschädigung beantragen?

Infos kamen über SMS und Mail.

[martin71]

Wo kann ich jetzt die 1200€ Entschädigung beantragen?

Bei LH. Wirst wohl einen Anwalt einschalten müssen.

[phimax]

Wo kann ich jetzt die 1200€ Entschädigung beantragen?

Bei LH. Wirst wohl einen Anwalt einschalten müssen.

Oder so einen Internetdienst beauftragen:
https://www.finanztip.de/fluggastrechte/