Airline News

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ZH-thai-fun
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Re: Airline News

Beitrag von ZH-thai-fun » Mo 29. Okt 2018, 22:33

tom hat geschrieben:
Mo 29. Okt 2018, 14:55
Du solltest Dich aber nicht zu sehr ärgern, Max. Denn Fakt ist einfach auch, dass das Fliegen viel zu billig ist. Schau mal was Dein Ticket gekostet hat....
Also ich ärgere mich nicht zu sehr, aber ich spiele gerne den Kritiker ...

Als ich den Flug über Expedia buchte, schaute ich nicht auf Billig, sondern gab im Filter, "Swiss, ECO, Nonstop Flüge, möglichst Mittags hin und zurück" ein. Der Pries war an meinen Such-Tagen p. P. 352.- CHF.
Bei der Suche vorher, direkt bei Swiss zu gleichen Bedingungen, Zappte ich bei Preisen von über 500.- weg ...
... der werfe den ersten Steintisch!

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Willi Wacker
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Re: Airline News

Beitrag von Willi Wacker » Di 30. Okt 2018, 10:17

... Wusstet ihr das schon?
auch Reisegepäck Versicherungen sträuben sich... und zahlen nix
Screenshot_20181030-101557.jpg
Screenshot_20181030-101557.jpg (103.04 KiB) 488 mal betrachtet
...ja, im Kopfkino..da ist alles anders

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tom
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Re: Airline News

Beitrag von tom » Di 30. Okt 2018, 12:40

Ja, dies scheint mir logisch zu sein. Die Bahn haftet ja auch nicht wenn jemandem das Gepäck aus der Ablage geklaut wird. Ich weiss nicht wie es in Deutschland ist, aber in der Schweiz wäre ein im Flugzeug gestohlener Koffer/Handgepäck in der Hausratsversicherung abgedeckt, sofern man "Einfacher Diebstahl auswärts" inkludiert hat. So oder so benötigt man aber immer einen Polizeibericht wenn man einen Schaden geltend machen will und einen Nachweis des Inhaltes des Koffers/Handgepäcks. Meine Assistance-Reiseversicherung würden Diebstahl eines Koffers nicht gesamthaft übernehmen, aber beispielsweise für den Dokumentenverlust und Folgekosten aufkommen, sollte der Pass im Handgepäck gewesen sein.

Gruss Tom

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Michaleo
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Re: Airline News

Beitrag von Michaleo » Di 30. Okt 2018, 16:49

Meistens übernehmen sie die Kosten für den Koffer, mehr nicht.
Von einem menschlichen Abgrund zum nächsten: Der Belgier. B-)

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ZH-thai-fun
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Re: Airline News

Beitrag von ZH-thai-fun » Sa 10. Nov 2018, 12:12

ZH-thai-fun hat geschrieben:
Mo 29. Okt 2018, 13:38

Swiss Kundensupport: Lob und Kritik.
https://www.swiss.com/ch/DE/kundensuppo ... und-kritik

Geehrte Sachbearbeiter:
Schon die neuen Buchungsmöglichkeiten, via Buchungsplattformen, wie nun auch "ECO LIGHT" ist eine Frechheit. ....
Sich anständig aber konsequent zu wehren lohnt sich schon. Habe folgende, etwas Deutsch untypisch fehlerhafte, Gutschrift bekommen. Warum sie meine Begleitperson nicht entschädigen ist offen, oder wieder spar-disziplinarisch, oder so ...!?

"Sehr geehrter Herr Gxxxxxxx,
entschuldigen Sie bitte, dass sich unsere Antwort an Sie so verzögert hat. Uns ist bewusst, dass dies nicht dem Service entspricht, den Sie zu Recht von uns erwarten.

Als kleine Aufmerksamkeit möchten wir Ihnen 100 CHF überweisen, um Sie ins zum Essen einzuladen und Sie mit SWISS zu versöhnen. Damit wir die Überweisung veranlassen können, benötigen wir Ihre vollständigen Bankdaten inklusive IBAN. Diese können Sie uns gerne als Antwort auf unsere E-Mail zukommen lassen. Nach Erhalt der notwendigen Informationen werden wir den Betrag ohne weitere Korrespondenz überweisen.

Wir bitten an dieser Stelle noch einmal für die lange Bearbeitungsdauer und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen i.V. Marco Weber

Consultant Customer Feedback Services – Lufthansa Group Swiss International Air Lines AG

Postfach
4002 Basel
Schweiz
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tom
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Re: Airline News

Beitrag von tom » Mi 9. Jan 2019, 10:11

Für die welche es interessiert: Flugverspätungs-Ranking... Auf diesen Strecken gibt es die meisten Probleme:

https://www.airhelp.com/de/airhelp-date ... n-probleme

Gruss Tom

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